Información previa al proceso contractual
La presente página web amurai.es es propiedad de NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL con NIF B56824949 y dirección fiscal en C/ PINTOR MANUEL MALDONADO 34, 18007 GRANADA (GRANADA).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL se reserva la facultad, a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que se efectúe la contratación.
El objeto de la página web es la contratación de formación y servicios de consultoría en materia de precios: masterclass grabadas (contenido digital), talleres presenciales, talleres in-company y auditorías de precios, así como la suscripción gratuita al Club Amurai.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse a la página de cada servicio y a su página de pedido.
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico antonio.molina@amurai.es. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la página web).
A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpd.cliente@conversia.es o al teléfono 872 987 665.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL mediante el correo electrónico antonio.molina@amurai.es.
Todos los contenidos de la web están en español.
Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.
Características, oferta y vigencia de los servicios
Las cualidades de los servicios ofertados en nuestra página web se detallan en el apartado relativo a las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
Garantías
Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el correo electrónico antonio.molina@amurai.es donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.
Precios
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), no obstante, se permitirá al usuario visualizar el precio final completo antes de la contratación del servicio.
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos y prestación de los servicios
NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL presta los servicios en:
- Todo el mundo
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD, a través de la página de pago segura de Stripe (masterclass grabada, ediciones en directo, talleres presenciales y tramo especial).
- Transferencia bancaria o factura con enlace de pago (talleres in-company y auditorías de precios), según la propuesta aceptada por escrito.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página de pago de Stripe, proveedor de servicios de pago, y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Ejecución del servicio
NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL se compromete a realizar el servicio en el siguiente plazo: El servicio se prestará en la fecha y hora establecida para la formación.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL puede variar en función del servicio. En caso de no poder prestar el servicio o tener que prestarlo en un plazo superior al acordado NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL procederá de la siguiente manera: se contactará con el cliente para notificarle sobre la situación, ofreciéndole un cambio de fecha la cual será establecida por la entidad o el reembolso del importe.
Derecho de desistimiento
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación dirigiéndose al correo electrónico antonio.molina@amurai.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ PINTOR MANUEL MALDONADO 34, 18007 GRANADA (GRANADA), o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
En concreto se ampara en la siguiente excepción:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado.
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Reclamación
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico antonio.molina@amurai.es o por escrito a la dirección C/ PINTOR MANUEL MALDONADO 34, 18007 GRANADA (GRANADA). Asimismo, NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Jurisdicción
Asimismo, NEVADA & AMURAI CONSULTORES SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.